Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило «пяти почему» для решения непонятных ситуаций. Это правило заключается в последовательном задавании вопросов «почему», чтобы найти первопричину проблемы. Пятый ответ на вопрос «почему» показывает, что скрыто и что на самом деле хочется. Это действенный способ проверить свои желания и боязни. Спасибо Сакити Тойода не только за Toyota.